Política de Caução
Resumo rápido
| Aspecto | Regra |
|---|---|
| Valor do caução | 5% do valor de mercado do equipamento locado |
| Forma de cobrança | Pré-autorização no cartão de crédito — bloqueio temporário, não é débito |
| Momento | No momento da confirmação do pedido, antes da entrega ou retirada |
| Liberação do bloqueio | Após vistoria confirmar que o equipamento está nas mesmas condições de saída |
| Prazo de liberação | Até 3 dias úteis após a conclusão da vistoria |
| Cobrança do aluguel | Separada, realizada após a devolução e aprovação na vistoria |
| Equipamento com dano | Custo de reparo descontado do caução; saldo restante devolvido ao cliente |
| Dano superior ao caução | Diferença cobrada no mesmo cartão ou novo meio de pagamento acordado |
Definição e finalidade
O caução é uma garantia financeira de natureza temporária, exigida pela Geodetic Rentals como condição para a efetivação de qualquer locação de equipamentos GNSS RTK. Sua finalidade exclusiva é cobrir eventuais custos de reparo ou reposição decorrentes de danos, avarias, perda ou furto ocorridos durante o período de locação, sob responsabilidade do locatário.
O caução não constitui pagamento antecipado do valor da locação, não gera receita para a Geodetic Rentals e não é aplicado a qualquer outra finalidade que não a cobertura de danos descrita nesta Política.
Cálculo do valor
O caução corresponde a 5% do valor de mercado de cada equipamento locado, conforme tabela de preços vigente na data da reserva. O valor é calculado automaticamente pela plataforma e exibido ao locatário antes da confirmação do pedido.
Em pedidos com mais de um equipamento, o caução é calculado individualmente para cada item e o valor total bloqueado corresponde à soma de todos os caução do pedido.
Exemplo ilustrativo
Pré-autorização no cartão de crédito
O caução é operacionalizado exclusivamente por pré-autorização no cartão de crédito. Trata-se de um mecanismo bancário que reserva temporariamente o valor no limite disponível do cartão, sem constituir débito ou lançamento na fatura.
O que é pré-autorização? O banco bloqueia o valor no seu limite, mas não realiza nenhum débito. Você não paga nada antecipadamente. Se o equipamento for devolvido sem danos, o bloqueio é simplesmente cancelado e seu limite retorna integralmente.
Características
- O valor bloqueado reduz o limite disponível do cartão durante o período de locação, mas não aparece como compra na fatura
- Não há cobrança de juros, encargos ou IOF sobre o valor bloqueado, por não se tratar de uma transação efetiva
- O cartão para o caução pode ser o mesmo usado para o pagamento da locação ou um cartão diferente
- Em locações longas que superem a validade da pré-autorização (geralmente 7 a 30 dias conforme a bandeira), uma nova pré-autorização poderá ser realizada com aviso prévio
Sequência do processo
Veja como funciona o fluxo completo, do pedido à liberação do caução:
Confirmação do pedido
Pré-autorização do caução realizada automaticamente no cartão de crédito informado.
Entrega ou retirada
Vistoria de saída realizada pela equipe Geodetic Rentals. Protocolo fotográfico gerado e enviado ao locatário.
Período de utilização
Equipamento sob responsabilidade do locatário. Caução permanece bloqueado.
Devolução do equipamento
Locatário devolve o equipamento na unidade Geodetic Rentals ou via coleta agendada.
Vistoria de retorno
Equipe técnica realiza a vistoria em até 1 dia útil. Resultado comunicado por e-mail e WhatsApp.
Sem danos — liberação do caução
Bloqueio do caução cancelado + cobrança do valor da locação realizada. Prazo: até 3 dias úteis.
Com danos — desconto e liberação do saldo
Custo de reparo descontado do caução. Saldo remanescente liberado ao locatário + cobrança da locação. Prazo: até 3 dias úteis após aprovação do orçamento.
Vistoria dos equipamentos
5.1 Vistoria de saída
Antes da entrega ou retirada, todos os equipamentos passam por vistoria de saída realizada pela equipe técnica da Geodetic Rentals. O estado é registrado em laudo fotográfico e protocolo de entrega — documento que serve como referência única para a vistoria de retorno. O locatário recebe uma cópia.
5.2 Vistoria de retorno
Realizada em até 1 dia útil após a devolução. A equipe verifica:
- Integridade física do receptor GNSS RTK e coletora (corpo, tela, conectores, antenas)
- Funcionamento de todos os componentes e firmwares
- Presença de todos os acessórios entregues (cabos, baterias, carregadores, maleta)
- Ausência de danos por umidade, queda, impacto ou uso inadequado
O resultado da vistoria é comunicado ao locatário por e-mail e WhatsApp com laudo fotográfico e, se aplicável, orçamento de reparo.
Devolução sem danos
Constatado que o equipamento está nas mesmas condições da vistoria de saída, a Geodetic Rentals cancela imediatamente a pré-autorização. O limite do cartão retorna ao locatário em até 3 dias úteis, conforme prazos da operadora e da instituição emissora do cartão.
Concomitantemente à liberação do caução, é realizado o lançamento da cobrança do valor da locação, referente ao período efetivo de uso do equipamento.
O bloqueio é liberado primeiro. Somente após isso o valor da locação é cobrado. Nunca haverá cobrança do aluguel antes da conclusão da vistoria de retorno
Equipamento com danos
7.1 Identificação e comunicação
Identificado qualquer dano, a Geodetic Rentals comunica o locatário por escrito com: (i) descrição detalhada do dano; (ii) laudo fotográfico comparativo; e (iii) orçamento de reparo ou reposição por técnico especializado. O locatário tem 2 dias úteis para contestar o orçamento.
7.2 Cenários de aplicação
7.3 Excludentes de responsabilidade
- Desgaste natural decorrente do uso regular do equipamento
- Falhas técnicas preexistentes devidamente documentadas no protocolo de saída
- Danos causados por defeito de fabricação comprovado por assistência técnica autorizada
Cancelamento do pedido
Em caso de cancelamento antes da entrega ou retirada do equipamento, a pré-autorização do caução é cancelada integralmente, sem qualquer desconto. Prazo de liberação: até 3 dias úteis após a confirmação do cancelamento.
Para cancelamentos após a entrega ou retirada, aplicam-se as regras da Política de Cancelamento e Reembolso da Geodetic Rentals.
Disposições gerais
- Esta Política integra os Termos e Condições de Locação da Geodetic Rentals e tem força vinculante a partir da confirmação do pedido na plataforma
- A Geodetic Rentals pode atualizar os percentuais e condições desta Política com aviso prévio de no mínimo 10 dias úteis
- As condições vigentes no momento da confirmação do pedido são as aplicáveis a cada locação, independentemente de alterações posteriores
- Eventuais disputas não resolvidas amigavelmente serão submetidas ao foro da Comarca de São Paulo/SP
Dúvidas sobre o caução?
Nossa equipe esclarece qualquer ponto antes ou depois da locação